衝突風格自評
共 20 題，約 5 分鐘。
- 請回想：您在工作上與人發生衝突時，通常會怎麼做。
- 每題依符合程度點選 5 到 1：5 是非常符合，1 是非常不符合。
- 請依實際的做法作答，而不是您認為應該怎麼做。
- 沒有標準答案，憑直覺作答，不必想太久。
當我在工作上與人發生衝突時，我會……
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我的衝突處理風格
五種風格的分數
每種風格 4 到 20 分，由四題相加。
結果怎麼看
- 分數愈高，代表您愈常用這種方式處理衝突。
- 看五個分數的相對高低，沒有及格線，也不必和別人比。
- 兩三種分數接近，表示您會視情況切換。
- 風格沒有好壞，要看用在什麼情境。
- 這是自評，而且會隨對象改變：對主管、對同事、對部屬，可能各不相同。